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眼科2病区:巧退红包展医德 锦旗送给好医生

发布日期:2023-03-30    作者:     来源:     点击:

眼科2病区:巧退红包展医德 锦旗送给好医生


周一一大早,在眼科2病区走廊上,一位患者在焦急地等待医生交完班。患者夏先生将一面“医德双鑫、妙手回春”的锦旗送到了柯峰主任手中同时感谢科室全体医护人员的精心医治与护理。因这面鲜艳锦旗的出现,病区更显温馨和热闹起来。

“医生医术好,医德更好!”言语间,夏先生流露出对柯峰主任的感激之情。而这一切,都源于一个“先收后退”的红包。

原来,前段时间,夏先生因“右眼白内障”在眼科2病区行“右眼白内障超声乳化抽吸+人工晶体植入术”,术后视力恢复至1.0,夏先生非常满意。术后为表示感谢,夏先生坚持送一个2000元的红包。夏先生诚恳地说:“我是一名退休教师,经济条件稳定,对我来说健康的身体是最重要的。在治病过程中柯峰主任让我享受到高超的技术,同时感受到了亲人般温暖。手术效果这么好,离不开医护术前、术中、术后的精心设计,术前一入院管床医生就为我制定了精细的、个性化的手术方案,术中,柯峰主任温柔关怀的话语和坚定的语气消除了我的紧张。术后,医护人员又给我进行了针对性的健康宣教。虽然这些疾病宣教对你们来说很平常,但是对于患者,我很受用,让我在住院期间倍感温暖。感谢你们”。

对于柯峰主任团队来说,夏先生的白内障手术,是眼科非常常规的手术,但术前术中夏先生仍然忐忑不安,有了术前的查房和术中的安抚,夏先生很完美地配合完成手术。几番推辞后夏先生仍执意要柯峰主任收下,柯峰主任为减轻患者心理负担只能暂时“收下”红包,本打算患者出院结算时冲抵住院费。第二日,柯峰主任因出差错过了夏先生的出院时间。

几天之后,夏先生找柯峰主任复查,同时带着老伴一起就诊于我科。柯峰主任在对其老伴进行详细检查后诊断其双眼上睑内翻倒睫、双眼白内障、左眼翼状胬肉。在柯峰主任的建议下,夏先生老伴在我科办理了住院。柯峰主任亲自为其进行了双眼上睑内翻倒睫矫正手术,术后老两口非常满意,表示会遵医生的意见接下来分次进行翼状胬肉和白内障手术。这次柯峰主任在患者出院前,将上一次的红包偷偷地交到患者的住院费里。

当住院发票交给老两口时,两人一脸的“不悦”,认为我们医生不把他们当“亲人”。柯峰主任耐心地解释沟通,两位老人紧张的情绪得到了有效缓解,脸上又露出了久违的笑容,同时再次表达了感激之情。于是几天之后出现了开头送锦旗的感人一幕。

作为医疗服务行业的中的一员,无懈可击的医疗质量与触达人心的医疗服务是我们的不懈追求,铭记于心的肩上使命是我们的前行动力。仁心仁术,至诚至善,只为不负每一分期许。(眼科2病区来稿