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记者 秦洪涛 特约记者 马婷婷 通讯员 王琳
“一人住院，全家总动员。”为改变这一现状，十堰市人民医院积极响应十堰市卫健委“新十项措施”，3月5日率先启动全省首批、十堰首期医疗护理员公益培训项目。3月17日，作为“免陪护”的先行者，十堰市人民医院第一期医疗护理员培训班正式开班，旨在通过创新服务模式，为患者提供更加安全、舒适、高效的医疗环境，减轻患者家属的陪护负担，全面提升就医体验。
“免陪护”：让“一人住院，全家奔波”成历史
谈及传统的住院陪护，无不是“一人住院，全家疲惫”。病房内，护士们忙碌的身影难以满足每位患者的个性化照护需求；病房外，家属们为陪护不得不搁置工作，生活节奏被打乱。这一难题，让众多家庭倍感无奈。
在此背景下，“免陪护”服务作为一种创新医疗服务模式应运而生。“免陪护”服务由医院专业医疗护理员为住院患者提供全天候生活照护，让家属从“奔波陪护”中解脱，可以有效缓解因陪护产生的家庭矛盾和安全问题，让患者及其家属更放心、安心、省心。
“早在2006年，我们就根据患者需求探索照护陪护服务工作。”十堰市人民医院护理部主任王姗姗表示，如今‘免陪护’服务的推行，为多样化的护理服务需求提供了全新解决方案，有助于构建更加完善的医疗服务体系。
首期护理员培训，“免陪护”服务迈出坚实一步
应对老龄化社会挑战，缓解患者家属陪护压力，推动“免陪护”服务高效落地。3月17日，十堰市人民医院首期医疗护理员培训班正式开班。副院长胡图强出席开班仪式并讲话，来自全市的50名学员参加培训。
培训采取“理论+实操+考核”的培养方式。其中，理论课程涵盖法律法规、职业规范、消毒隔离、沟通技巧等内容，技能实操包含清洁照护、进食照护、排泄照护、睡眠照护等一系列实用技能。培训结束后，考核合格者将获得“湖北省医疗护理员培训结业证书”，该证书在全省范围内通用，为学员从业提供有力保障。
“医疗护理员是住院患者服务保障的重要组成部分，是患者康复路上的“贴心守护者”，更是提升患者诊疗期间服务质量、构建和谐医患关系的关键力量。”十堰市人民医院副院长胡图强表示，医院将持续完善护理员培训体系，畅通职业发展通道，让每一位护理员都能在岗位上实现价值、赢得尊重！
此次培训班的举办，标志着十堰市“免陪护”服务迈出坚实一步，这支“专业过硬、服务规范、富有温度”的护理员队伍，将成为患者康复路上的“贴心守护者”，也让“以高品质服务改善就医体验”的承诺真正落地生根。
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