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耳鼻咽喉科收获患者感谢信

发布日期：2023-05-29    作者：     来源：     点击：

耳鼻咽喉科收获患者感谢信


近日，病人将一封感谢信送到彭先兵主任、朱普堂主任医师、管床医生徐莲及耳鼻咽喉科全体医护人员手中，并衷心感谢住院期间全体医护人员的精心治疗和舒心照顾。

石某，73岁，是十堰市教育科学院研究院退休干部，患者自诉1年前无明显诱因出现右耳耳鸣，轰轰样，伴右耳听力下降明显，影响交流，近1月右耳耳鸣加重，影响生活，伴头昏、头部麻木感，多为头位变动时发作，持续时间在几秒至30秒，入院后完善相关检查，在彭先兵主任和朱普堂主任医师、管床医生徐莲共同制定的诊疗计划以及耳鼻咽喉科护理团队的精心护理下患者听力明显好转。

耳鼻喉科坚持以患者为中心，把患者放在心中最高位置，把患者满意度作为最高标准。对患者提出的意见认真听取，仔细分析，耐心解释，对患者的个性化尽最大的努力去满足。医护人员每天早晚到患者床前嘘寒问暖，观察病情，对患者及家属讲述疾病的过程，耐心指导如何积极对待和应对疾病不适带来的各种反应及可能出现的并发症。

在前行的道路上不断进取，尽心尽职无怨无悔的服务于每名患者。（耳鼻咽喉科 张婷）



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