暖心服务获赞誉！产科收获12345热线表扬

发布日期：2025-05-13 作者：来源：点击：

近日，十堰市人民医院产科医护团队收到了一份特殊的“礼物”——一位出院孕妇通过市政热线12345发来的表扬信，对产科医护人员精湛的医术、细致的护理和温暖的服务表达了高度认可和衷心感谢。

据表扬内容反馈，该产妇从孕早期开始就在高霞主任门诊进行规范产检。面对产妇的每一次担忧和疑问，高主任都耐心解答，用专业知识和丰富经验为其制定个性化产检方案。在孕晚期发现特殊情况后，高主任及时调整诊疗计划，并亲自为其实施手术，最终确保母婴平安。该产妇说：“从第一次产检到手术结束，高主任就像家人一样关心我，每次检查都特别细致，手术时更是给了我莫大的安全感。”

该产妇在住院期间得到了产科医护团队的全程贴心照护。从产前检查到分娩过程，再到产后康复，医护人员始终以专业的医疗技术和无微不至的关怀，帮助她顺利度过关键时期。尤其提到，医护人员耐心解答疑问、主动疏导产前焦虑，并针对个性化需求提供精准服务，让她倍感安心。

12345市政热线作为市民与政府沟通的重要桥梁，此次接到对十堰市人民医院产科的表扬，既是对产科服务质量的公开认可，也体现了和谐医患关系的正能量。产科高霞主任相表示：“患者的满意是我们最大的动力，我们将继续提升医疗水平和服务品质，为更多孕产妇保驾护航。”

十堰市人民医院产科作为区域重点专科，长期致力于围产期保健、高危妊娠管理及人性化分娩服务，近年来通过优化流程、强化技术、注重人文关怀，多次获得患者及家属的书面或热线表扬。此次12345表扬事件，再次印证了科室团队“生命至上，母婴安全”的使命担当。

医者仁心，润物无声。每一份表扬背后都是医护人员用专业与爱心书写的责任。十堰市人民医院产科将以此次表扬为激励，持续为孕产妇提供有温度、有质量的医疗健康服务，助力每一个家庭迎接新生命的幸福时刻！（产科来稿）

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