妙手仁心祛病痛 技术创新暖人心
耳鼻咽喉头颈外科一病区连获患者锦旗赞誉
近日，耳鼻咽喉头颈外科一病区接连上演温情时刻：一面绣着“医术精湛 医德高尚”的锦旗和两面镌刻“以病人为中心 以服务树信誉”“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗，被两位康复患者及家属亲手送至医护团队手中。锦旗背后，是患儿重获酣眠的喜悦，是患者告别鼻塞的轻松，更是对科室“以患者为中心”理念的生动诠释。
精准施术解顽疾 温情护航患儿康复
9岁的患儿因“张口呼吸3月”被诊断为腺样体肥大，夜间频繁憋醒、白天精神萎靡，生活质量严重下降。5月2日，彭先兵主任带领团队为其实施了“鼻内镜下腺样体消融术”。术中，团队采用低温等离子刀精准消融肥大腺样体，创伤小、出血少。术后，马飞副主任医师及石凯医生每日多次查房，通过调整镇痛方案、指导呼吸训练，显著缓解了孩子咽喉肿胀感；护理团队通过耐心沟通帮助孩子消除恐惧，最终患儿呼吸顺畅、睡眠质量显著改善。“从担忧到安心，医护人员的专业和关怀让我们感动！”家属将绣有“医术精湛 医德高尚”的锦旗送至团队手中，字句真挚。
创新技术破难题 精细服务暖人心
无独有偶，一名被诊断为慢性鼻窦炎的患者，自诉“双侧鼻塞1年”，该患者嗅觉丧失、头痛反复发作，甚至影响工作。4月10日，戴润芝副主任与唐书凝医生为其量身定制手术方案：通过“鼻内窥镜下多鼻窦开放术”清除病灶，并创新应用“鼻中隔缝合技术”，结合“纳吸棉填塞技术”替代传统填塞物，使术后鼻腔通气量提升60%，肿胀疼痛感降低70%。术后24小时即拔除填塞物，患者直言“呼吸从未如此畅快”。
康复期间，护理团队为张先生制定了“阶梯式护理计划”：术后第一天以冰敷镇痛为主，第二天加入鼻腔冲洗指导，第三天开展呼吸康复训练。护士长还亲手绘制“鼻腔护理流程图”，用通俗语言讲解注意事项。“从入院时的焦虑到出院时的轻松，医护团队连我的饮食偏好都记在心里！”杨先生感慨道。
以匠心守初心 以仁术践使命
两面锦旗，双份信任。这不仅是患者对个体医护的认可，更是对科室“技术创新与人文关怀并重”理念的高度赞誉。彭先兵主任表示，科室将持续深耕鼻颅底微创技术，探索日间手术模式，同时增设“患者体验反馈系统”，让医疗更有温度。耳鼻咽喉头颈外科一病区将以精湛技艺与赤诚情怀，在守护呼吸与健康的道路上，书写更多“锦旗背后的故事”。
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