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优质服务获赞，消化内科1病区连收两面锦旗

发布日期：2019-05-28    作者：     来源： 十堰市人民医院     点击：
 
优质服务获赞，消化内科1病区连收两面锦旗
近日，在我科刚刚出院的患者黄某的家属将两面锦旗送到消化内1病区，以此表达对我科医护人员精湛医术、精细护理的感激之情。
患者黄某因腹痛腹胀检查发现“胃息肉”入院治疗。近期又因有家人因病逝，故患者情绪低落，严重焦虑，对治疗失去信心并有轻生念头；王斌主任医师及金护士长在第一时间鼓励患者积极治疗，管床医师曹国书、责任护士赵丽也多次与患者谈心。取得了患者的信任并积极配合治疗，很快腹痛腹胀明显缓解，情绪明显好转。患者及家属对医护人员所表示出来的关心与耐心感激不已，对病区优质护理服务更是赞不绝口，特地将两面写有“医德仁术，服务超群”“以病人为中心、以服务树信誉”的锦旗送到病区。最后患者说了一句语重心长的话：“我本以为自己得了绝症，本打算一死了之，再无牵挂，如果不是你们医护人员的多次耐心劝导，看尽我的冷脸还微笑着对待我，我恐怕已经轻生了”。
近年来，消化内科1病区紧紧跟随着医院转型发展的步伐，重管理，抓内涵，大力开展高新技术，坚持践行优质护理服务，紧紧围绕“五个必须”服务患者，以病人为中心、以服务树信誉，患者及家属的每一声感谢，每一面锦旗，便是我们所有忙碌在临床一线的医护工作者最大的鼓励与肯定。(消化内科1病区 杜梅洁)

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