真情呵护健康  关怀成就品牌

    男科疾病多关乎男人隐私和自尊，许多患者对此心存忌讳，万不得已了才“羞羞答答”的到医院就诊。

    十堰市人民医院男科在开展诊疗工作中，始终将温馨、关怀放在首位，坚持“像家人一样、同亲人一般”的服务准则，医疗服务人性化、亲情化、家庭化，用贴心的服务和精湛的技术，让广大患者放下思想包袱，放心而来，满意而归。

    2011年，科室收治了一位年近九旬的老年患者，其阴囊炎症已持续近30年，倍受折磨即又觉得羞于启齿一直没对家人说。直到情况非常严重了，家人才知情，赶紧把他送到十堰市人民医院男科诊治。一开始，看到有女医生、护士来做治疗，他十分抗拒。在这里的医生护士却微笑着宽慰他：“老爷爷，您就当我们是您的孙女吧，给您治病是我们的职责，没有什么不好意思！”经过一个多月规范治疗，老人顺利康复轻轻松松出院了。与科主任谭艳博士话别时，他感慨万千：“我真是糊涂哇，早晓得你们有这技术，我何必要等30多年，硬是受了30多年的冤枉罪！你们医生护士，真是比亲人还亲！”

    一面面锦旗，一封封感谢信都在无言彰显着十堰人医男科独特魅力。2013年8月3日，是小柯在十堰市人民医院男科手术后的第6天。晚饭后他下楼活动了一圈，回病房时已经7点多了，值夜班的护士刘鑫正在给另一位病友换药。小柯指着自己床上的脏病号服对刘鑫说：“待会帮我换套衣服吧。”刘鑫当即同意，一会便拿来了干净的新衣服，示意小柯躺下。小柯当时懵了，原来护士把他那句“帮我换套衣服吧”理解成：让她帮我穿衣服了。瞬间一阵感动涌上心头。

    “因为在我之前的意识里，医院的护士就是整天穿梭于病房和护理站之间，重复着打针发药、量体温、测血压、做治疗等繁琐的护理工作。我全然没有想到在这样一个随意的要求下，她会毫不犹豫地答应并耐心热情的帮他穿衣服。当时即惊讶又感动。这种无意中的举动，彰显的是一种品质、一种精神，更是刘鑫本人以及男科所有医护人员对工作认真负责的态度、对病人无微不至的关怀的体现。”第二天出院时，小柯特意留下一封情深意长的感谢信，盛赞这是他长这么大以来，感受最深刻、最舒心满意的一次就医。

    这些服务只是十堰人医男科人体优质服务的一个小小缩影。接收一例，治愈一例，成就一个美满家庭。在科主任谭艳博士带领下，男科先后建立了患者随访机制，定期、定人追踪观察患者疗效，建立长久病例档案，增加对各种病情的掌握；分组管理，全程服务。每一个病人从入院接受治疗开始，科室都会成立专班，确定医生、护士、分工，全天24小时接力看护，做到真正的无缝隙管理。科室被医院护理部授为“第四批优质护理服务示范病房”。

    科室内外兼修，在抓好院内优质服务的同时，十分热心于组织或参与各类健康教育、义诊咨询等公益活动，每均每年应邀到社会各界举办男性健康知识讲座20余场次，举办及参与义诊咨询活动近10场次，有力提升了科室服务品牌。病友总结的“看男科，到十堰，人医谭艳是首选”，在十堰及周边广大地区广为流传。

    大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。科室外树形象，内强实力。在全力打造硕、博顶尖专家队伍的同时，大力引进了阳痿检测仪、多普勒血流检测仪、阴茎背神经敏感检测仪等权威男科检查诊断设备，以及男性性功能治疗仪、多功能前列腺康复治疗仪、体外短波电容场热疗系统等尖端的男科治疗设备，形成了男性不育、性功能障碍、生殖整形、前列腺疾病、泌尿生殖系统感染、性心理咨询六大特色专业，真正做到了“专病专治、特色高效”，引领区域男科专业向更高层次快速迈进。（周沛 胡永蛟）

图为男科主任谭艳博士向康复出院的病友送花

图为男科开展的各类公益活动